Všeobecné obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi provozovatelem rezervační platformy Jurnip, jednotlivými poskytovateli služeb (kadeřnické salony, barbeři, stylisté) a zákazníky, kteří prostřednictvím systému vytvářejí online rezervace.

Vytvořením rezervace zákazník potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a vyjadřuje s nimi svůj souhlas.

2. Objednávka služeb a vznik rezervace

• Rezervace se provádí online výběrem požadované služby, personálu, data a konkrétního časového termínu.
• Zákazník je povinen při rezervaci uvádět pravdivé a úplné kontaktní údaje (jméno, platné telefonní číslo a e-mail).
• Rezervace je platná okamžikem potvrzení na webu a odesláním potvrzovací zprávy / e-mailu.

3. Změna termínu a storno podmínky

Chápeme, že život přináší nečekané situace. Aby salon mohl uvolněný termín nabídnout dalším zájemcům, platí následující pravidla:

V případě opakovaného nedostavení se na termín bez předchozí omluvy si salon vyhrazuje právo odmítnout budoucí online rezervace daného zákazníka.

4. Ceny služeb a platba

• Ceny uvedené v online rezervačním systému jsou orientační ceny dané základním ceníkem salonu. Konečná cena může být v salonu upravena dle skutečné náročnosti a spotřeby materiálu (např. hustota a délka vlasů, odbarvovací technika apod.).
• Platba za službu probíhá přímo na místě v salonu po poskytnutí služby (v hotovosti, platební kartou nebo uplatněním platného voucheru).

5. Dárkové poukazy (vouchery)

• Voucher vystavený salonem je opatřen unikátním kódem a dobou platnosti.
• Voucher lze uplatnit pouze v salonu, který jej vydal.
• Po vypršení doby platnosti hodnota voucheru propadá bez nároku na finanční kompenzaci.

6. Odpovědnost za služby a reklamace

Za odborné a kvalitní provedení kadeřnických a kosmetických služeb odpovídá vždy příslušný salon / poskytovatel služby. Případné reklamace kvality služeb řeší zákazník přímo s personálem salonu dle reklamačního řádu salonu.

Poskytovatel platformy Jurnip neodpovídá za kvalitu provedených služeb v salonu ani za případná zpoždění termínů způsobená provozními důvody salonu.